„Obíhat musí data, nikoliv lidé“. Tato jednoduchá myšlenka v podstatě stojí za celým konceptem elektronizace dat a otevřených dat, protože s dnešními technologickými nástroji ji lze čím dál tím snáze realizovat.
Vídeň v roce 2013 představila v rámci konceptu smart cities dlouho připravovanou vizi IKT, která prosazuje otevřené vládnutí, otevřená data a otevřenou politiku, to vše pomocí informačních a komunikačních technologií. Vize IKT staví na třech pilířích:
- Informace – webová stránka města v oblasti dopravy a mobility umožní občanům zpřístupnit veškeré informace, ať již v oblasti FAKT a ČÍSEL, nebo REALIZACI KONKRÉTNÍCH PROJEKTŮ.
- Komunikace – stránka umožňuje získat zpětnou vazbu od uživatelů, jim naopak nabízí kontakt na příslušného úředníka, virtuální úřad tak není jednosměrný.
- Transakce – systém umí poradit a doporučit vyřízení problému skrze on-line formulářů, které jsou podporovány standardizovaným procesem, podle kterého úředníci magistrátu veškerou agendu řeší. Celý systém je navíc open source.